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业务流程外包 编辑业务流程外包BPO（Business Process Outsourcing），业务流程外包的特点，是指企业检查业务流程以及相应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全部功能（比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行***的，业务流程外包，将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度联系起来。
其次，作为一种服务业，BPO贸易需要供应商与客户进行大量的业务沟通和交流，相对于制造业中的加工贸易形态，其具有更强的知识外溢效应。例如，20世纪90年代后期印度的软件外包公司为美国软件公司解决千年虫问题，从而掌握了大量美国软件公司的源代码程序。这一方面加深企业间合作的深度，业务流程外包公司，同时也使得印度企业获得了知识外溢的收益。
客户不必为了使用第四方物流企业的资源和服务而改变承运人或代运人。这是第四方物流和第三方物流主要的区别。业务流程外包物流服务提供商将会管理整个亚洲内陆供应链，业务流程外包服务，包括企业使用的运输公司。这是第四方物流度身制作解决方案，管理并努力实现每个客户需要的部分能力。同样，第四方物流将会给客户在采购订单甚至项目详细状况的可视化操作。
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