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改善服务外包人才的培养方式。根据实际调研的情况，中国的软件外包人才呈现出结构性的失衡状态：一方面，能够掌握软件工程方法和***的软件体系构架技术，既能从事系统分析设计，又能编码和测试的中高1级软件人才仍然十分紧缺；另一方面，符合从事服务外包“蓝领”、“灰领”工作的***人员也相对不足。为此，***应当改变自身的人才引进战略，加大有关的职业技术教育，重视双语人才、软件出口人才的培养。应当鼓励和扶持外包企业内部的员工培训工作，并将其管理与一般的教育培训管理进行区分。在可能的情况下，建议***在软件企业员工培训方面给予适当的财政资助。因为这样的业务流程外包，双方制定了详细的流程交接计划，清晰地界定了服务的水平。

第二种情况，外包的流程特点是：复杂性高、***性低并且战略重要性高。在这种情况下，双方要建立起合作伙伴关系，包括对所有权层次上的合作，高度的信息交换和对任务协调的关注。美林***集团(MerrillLynch)将其财富管理工作平台的再造外包给汤姆逊***公司(ThomsonFinancial)。此举是降低为理财顾问提供及时的IT支持服务的成本，同时，提高了竞争者的进入门槛，以此来形成竞争优势。除此之外，合同中明确了服务的水平和绩效奖励，将服务提供商的奖金和客户的满意度相挂钩。服务外包业的发展具有进入门槛高的特征，尤其对地区的网络环境存在着较高的要求。这个项目的显著特征是双方的多方面的互相合作和广泛的相互交流。

第三方物流在物流外包领域中已经处于领1先地位了。规划第三方物流的核心业务，无论它负责承运、转运还是仓储，他们都为客户提供服务。它为商品/服务物流提供商展示了一条获得更多利润和***服务的经营途径。消费者非常急切想要减少成本，而这正是第三方物流所能提供的服务。***后，应通过广泛宣传，提高社会各界对发展服务外包贸易的认同性，为其发展创造有利条件。对外包物流提供商而言，无论是中国、国际甚至是***，潜在的市场机会都是巨大的。

但是，在这条黄砖路上发生了一些事情。很多企业在他们自身业务转换上失败了，理由是各种各样的。一些第三方物流提供商没有从原来的核心商品服务转变为真正的多服务提供商；或者国际第三方物流还没有明白怎样提供服务；或中国第三方物流没有成功地***于国际物流服务。核心业务能力对于企业来说，同样也可能是重要的、关键的。1大限度来说，如果操作正确，外包和业务流程外包都能被用来创造一个成功的企业。规划第三方物流的核心业务，无论它负责承运、转运还是仓储，他们都为客户提供服务。